Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont Woko.sn recueille et traite les données personnelles vous concernant sur le site www.woko.sn ; la manière dont nous utilisons et protégeons lesdites informations et vos droits eu égard auxdites informations.

Protection de vos données personnelles

Nous sommes conscients que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées. Faites nous confiance, Woko.sn s’engage à protéger vos données personnelles et à les utiliser avec le plus grand soin.

Collecte des données

Nous recueillons vos informations personnelles à partir des : . Informations personnelles que vous nous donnez directement (par ex. nom, prénom, numéro de téléphone, l’adresse email, mot de passe, votre métier, la zone géographique sur laquelle vous intervenez),
. Informations personnelles que nous recueillons automatiquement (par ex. votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous consultez sur notre site, vos centres d’intérêt sur notre site, la fréquence de votre présence sur notre site), et
. Informations personnelles que nous recueillons à partir d’autres sources (Prospection marketing, partenariats, notre communauté sur les réseaux sociaux).

Utilisation et transmission des données

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes : . Identification et authentification : Nous utilisons vos informations d'identification pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à et utilisez nos Services, et pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.
. Exploitation des Services : Nous traitons vos informations personnelles pour fournir les Services que vous avez sollicités.
. Amélioration des Services : Nous analysons les informations sur votre manière d'utiliser nos Services pour vous fournir une expérience optimale, réaliser des tests de produits et l'analytique de site.
. Communication avec vous : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque nous communiquons avec vous, par exemple si nous fournissons des informations sur les changements apportés aux conditions générales ou si vous nous contactez pour toute question.
. Marketing : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour créer un profil vous concernant et vous placer dans des segments marketing spécifiques, de sorte à mieux comprendre vos préférences et à personnaliser de manière adéquate les messages marketing que nous vous envoyons.
. Exercice de nos droits : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour exercer nos droits légaux lorsqu'il est nécessaire de le faire, par exemple pour identifier, prévenir et répondre aux demandes frauduleuses ou aux infractions à la loi ou à nos Conditions Générales d'Utilisation.
. Respect de nos obligations : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour, par exemple, effectuer des vérifications de prévention des fraudes ou respecter d'autres exigences légales ou réglementaires, lorsque cela est explicitement requis en vertu de la loi.
. Personnalisation de votre expérience : lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons avoir recours à vos informations personnelles pour améliorer votre expérience des Services, tel qu'en vous fournissant des éléments interactifs ou personnalisés sur les Services et un contenu basé sur vos centres d'intérêt.

Nous nous assurons que vos données personnelles ne sont par ailleurs pas transmises à des tiers, à moins que nous n’y soyons contraints légalement ou que vous nous ayez donné votre accord préalable.

Consentement et rétractation

Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous possédons à votre égard, conformément à la loi locale. Il peut s'agit de droits à accéder, de corriger, supprimer, limiter ou s'opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, ou recevoir une copie desdites informations mobile dans un format électronique exploitable. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre organisme de réglementation local en matière de protection des données ou de confidentialité.

Nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous pour mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les informations personnelles que nous possédons à votre égard sont inexactes. Lorsque vous avez donné votre consentement à toute utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires de votre part afin d'honorer vos demandes.

Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de notre relation avec vous. Pour décider de la durée de conservation de vos informations personnelles après la fin de notre relation avec vous, nous tenons compte de nos obligations légales. Nous pouvons également conserver des archives à des fins d'enquêtes ou pour nous défendre dans le cadre d'éventuelles actions en justice.

Si vous souhaitez évoquer ou exercer tous droits dont vous pourriez disposer en vertu de la loi, veuillez nous contacter contacter par email à l’adresse contact@woko.sn ou en nous appelant directement au 773981082.

Compte utilisateur

Vous êtes les seuls responsables en ce qui concerne la création de compte utilisateur sur notre site www.woko.sn .

Newsletter

Lors de votre inscription à notre newsletter, vous avez utilisé votre adresse e-mail pour recevoir nos informations. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, dans chaque envoi un lien en bas de page permet de révoquer votre consentement.

Utilisation de cookies

Pour une utilisation optimale de notre site, nous utilisons des cookies.
Les cookies sont de petites données texte permettant de sauvegarder des informations spécifiques sur le navigateur web de l’utilisateur pendant que celui-ci utilise notre site www.woko.sn .
Les cookies permettent de déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs du site. Les cookies sont sauvegardés jusqu’à la fin de la session de navigation et peuvent être rappelés lors d’une nouvelle visite du site. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, nous vous invitons à configurer votre navigateur pour que celui-ci refuse le dépôt de cookies.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous effectuons des modifications qui changent significativement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons avant de les appliquer à vos informations personnelles.

Conditions Générales d'Utilisation

PREAMBULE

On appellera :
« Plateforme » ou « Site » : le site internet « www.woko.sn ». « Utilisateur » ou « Client » toute personne – physique ou morale – recherchant un ou plusieurs fournisseurs pour faire réaliser des prestations de services. « Fournisseur » tout professionnel ou artisan membre pouvant répondre à une demande de service émise par un utilisateur ou pouvant mettre en relation avec un professionnel pouvant répondre à une demande de service. « Membre » : Clients ou Fournisseurs. « Avis » : désigne l'expression de l'opinion d'un utilisateur sur les services proposés par un fournisseur résultant de son expérience personnelle de consommation. « Compte » : l’espace personnel de l’Utilisateur regroupant la liste des artisans ou professionnels contactés et permettant de donner son avis sur un fournisseur. « Profil » : l’espace personnel du fournisseur membre regroupant ses informations personnelles et le service proposé.

Description du service

Le site woko.sn propose un service de mise en relation clients/fournisseurs.

Pour être mis en relation avec un ou plusieurs fournisseurs, l’utilisateur doit effectuer une recherche correspondant à la prestation qu’il souhaite faire réaliser.
Une liste de fournisseurs se trouvant à proximité du lieu d’exécution de la prestation demandée, lui est présentée. L’utilisateur est amené à faire son choix en fonction des informations sur chaque professionnel ou artisan et du tarif minimum proposé. Dans la majorité des cas, un contact téléphonique et physique est nécessaire entre l’utilisateur et le fournisseur afin que ce dernier puisse établir un tarif précis.

ACCEPTATION DES CGU

En cochant la case « J’accepte les conditions générales d’utilisation», l’Utilisateur reconnaît accepter expressément et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et avoir pris connaissance de l’ensemble des termes ci-dessous.
Ces Conditions Générales d’Utilisation (dans les présentes et ci-après, les « CGU ») constituent le contrat entre le membre et le site woko.sn .
A défaut d'acceptation pleine et entière desdites CGU, le membre renonce à s’inscrire sur le Site et à utiliser les Services.

MISE A JOUR ET MODIFICATION DES CGU

Les présentes CGU sont susceptibles d'être mises à jour par Woko à tout moment et sans préavis. Les modifications ou mises à jour seront publiées dans la section « Conditions Générales d'Utilisation » du Site.

Toute modification ou mise à jour des CGU prendra effet dès l'instant de sa publication sur le Site. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement les présentes CGU afin de s'informer de leurs éventuelles modifications ou mises à jour.

Le fait pour l'Utilisateur de continuer à utiliser le Site et les Services après une mise à jour des CGU fait présumer, de façon irréfragable, de l'acceptation par l'Utilisateur desdites CGU et de leurs modifications.

REGLES DE CREATION DE COMPTE

Le membre doit être une personne physique ayant atteint l'âge de la majorité légale et avoir accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation sans aucune réserve.
Le membre peut s’inscrire pour le compte d’une organisation (association, collectif, entreprise).
Le membre déclare et reconnaît qu'il est seul responsable des informations renseignées lors de la création d’un compte. Il s’engage notamment à fournir un numéro téléphonique et une adresse électronique valide et dont il est propriétaire. Par ailleurs, il s’assure de mettre à jour régulièrement les informations le concernant pour le bon fonctionnement du site.
Le Membre reconnaît et accepte que Woko puisse supprimer, à tout moment, un Compte qui serait contraire aux règles fixées par les présentes CGU.
En laissant son numéro de téléphone portable, le membre pourra également être alerté par SMS par la Plateforme et contacté par téléphone par d’autres membres.